Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ψηφιακών Προϊόντων από τη Smartup

1. Product Value Definition

Σαφής Προσδιορισμός του Value Proposition: Ορίζουμε τα συγκεκριμένα προβλήματα που επιλύει το ψηφιακό σας προϊόν και τον τρόπο τοποθέτησής του απέναντι στις εναλλακτικές λύσεις. εναλλακτικές λύσεις.

Επιδιωκώμενα Αποτελέσματα & Στόχοι των Ενδιαφερομένων: Αποσαφηνίζουμε ποια αποτελέσματα έχουν μεγαλύτερη σημασία τόσο για τους εμπλεκόμενους όσο και για την επιχείρηση συνολικά και θέτουμε μετρήσιμους στόχους για την παρακολούθηση της προόδου.

Συνεχής Αξιολόγηση & Προσαρμογές: Χρησιμοποιούμε προσαρμοστικά πλάνα αξιολόγησης της ανάπτυξης, τα οποία εξελίσσονται παράλληλα με την πορεία του προϊόντος, αξιοποιώντας πραγματικά δεδομένα και όχι υποθέσεις.

2. Έρευνα Αγοράς & Ανάλυση Ζήτησης

Διεξάγουμε διεξοδική έρευνα για να καθορίσουμε:

• Τεκμηριωμένα αντιληπτά και επιθυμητά οφέλη, όπως καταγράφονται από παρόμοιες λύσεις
• Αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν την αποτελεσματικότητα ανάλογων λύσεων από έγκυρες πηγές
• Λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιούνται στις αναζητήσεις, αποκαλύπτοοντας τη ζήτηση

3. User/Customer Journey Map

Παράγουμε έναν ολοκληρωμένο χάρτη καταγραφής του customer journey για να απεικονίσουμε οπτικά την συνολική εμπειρία του πελάτη με το προϊόν στη διάρκεια του χρόνου και σε όλα τα κανάλια. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, καταγράφουμε όλα τα πιθανά βήματα, τα σημεία επαφής, τα συναισθήματα, τα κίνητρα, τις ερωτήσεις και τις ανησυχίες που βιώνει ένας πελάτης, από το αρχικό στάδιο του awareness έως την αγορά, αλλά και μετά. Ο χάρτης του ταξιδιού παρέχει μια σαφή κατανόηση των αναγκών του πελάτη, βοηθώντας την ομάδα του προϊόντος να αναπτύξει πελατοκεντρικές λύσεις.

4. Ταχύτατη Ανάπτυξη & Λανσάρισμα

Με βάση τα ευρήματα της Έρευνας Αγοράς και της Ανάλυσης Ζήτησης, καθορίζουμε την ελάχιστη λειτουργικότητα που θα περιλαμβάνει το προϊόν ώστε να το αγκαλιάσει η αγορά. Στη συνέχεια αναπτύσσουμε ταχύτατα και λανσάρουμε αυτό το αρχικό προϊόν, μένοντας μέσα σε αυστηρά χρονοδιαγράμματα, ώστε να φτάσουμε να συλλέξουμε πολύ γρήγορα το αρχικό feedback της αγοράς.

5. Επισκόπηση Στρατηγικής Go-to Market

Η Smartup υποστηρίζει περαιτέρω τον σχεδιασμό προϊόντος παρέχοντας μια πανοραμική εικόνα του σχεδιασμού προώθησης στην αγορά, ώστε να τροφοδοτήσει την ομάδα προϊόντος μια αρχική κατανόηση του τρόπου με τον οποίο το προϊόν θα πλασαριστεί, θα προωθηθεί, θα χρησιμοποιηθεί, θα εγγράψει πελάτες και θα αγαπηθεί τελικά από το επιθυμητό κοινό, μέσω των ψηφιακών καναλιών.

6. Feedback Χρηστών

Επενδύουμε στην οργάνωση και τη συλλογή παρατηρήσεων από πραγματικούς χρήστες, προκειμένου να επιτύχουμε τη μετάβαση από την αρχική διαδικασία σχεδιασμού, βασισμένη σε υποθέσεις, σε μια νέα διαδικασία που συνδέεται με την εμπειρία και τις ανάγκες πραγματικών χρηστών. Συλλέγουμε και αξιολογούμε τις προτιμήσεις, τις δυσαρέσκειες, την αποτυχία κατανόησης και τις προσδοκίες για βελτίωση, προκειμένου να δημιουργήσουμε ένα προϊόν ανταγωνιστικό, επιθυμητό και επεκτάσιμο.

7. Analytics & Παρακολούθηση KPIs

Για να διευκολύνουμε τη μετατροπή των εξαιρετικών ιδεών σε βιώσιμα επιχειρηματικά μοντέλα, ορίζουμε και παρακολουθούμε σημαντικούς δείκτες απόδοσης (KPI) σε 2 κύριες κατηγορίες:

• Engagement χρηστών & πελατών
• Δείκτες απόδοσης της επιχείρησης

Αυτές οι μετρικές χρησιμοποιούνται ως πυξίδα για τον σαφή προσδιορισμό της επιτυχίας και την επιτυχημένη προσέγγιση των επιχειρηματικών στόχων του προϊόντος.

8. Ψηφιακή Στρατηγική

(αποτελεσματικές στρατηγικές για την προώθηση και υιοθέτηση ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών)

Προαιρετικά, αναπτύσσουμε και παρέχουμε στην ομάδα του οργανισμού στρατηγικές βασισμένες στο inbound marketing, ώστε να μπορούν να σχεδιάζουν και να υλοποιούν αποτελεσματικά ενέργειες marketing ή να αξιολογούν την πορεία και την απόδοση οποιουδήποτε συνεργάτη marketing.