Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Εφαρμογών για Κινητά από τη Smartup

Το 90% του χρόνου μας ξοδεύεται σε mobile apps και όχι σε browsers. Γι' αυτό τα apps αποτελούν βασική υποδομή για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

Γιατί Χρειάζονται Mobile Apps οι Επιχειρήσεις το 2025;

Διατήρηση,
απρόσκοπτες πωλήσεις και υπερ-εξατομίκευση
στην εποχή του AI!
Η Ομάδα της Smartup

Φουτουριστικό στιγμιότυπο των mobile εφαρμογών

Τα Πλεονεκτήματά Σας

Το οικοσύστημα των mobile apps έχει εξελιχθεί σε κάτι πολύ μεγαλύτερο από ένα απλό κανάλι marketing. Έχει γίνει ο βασικός τρόπος με τον οποίο οι πελάτες αλληλεπιδρούν με τα brands. Με τους χρήστες να ξοδεύουν περίπου το 90% του χρόνου τους εντός των smartphones σε apps και όχι σε προγράμματα περιήγησης, και με τα παγκόσμια έσοδα από εφαρμογές να προβλέπεται ότι θα ξεπεράσουν τα 600 δισεκατομμύρια δολάρια το 2025, οι εφαρμογές για κινητά έχουν μετεξελιχθεί πλέον σε απαραίτητη υποδομή για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

Ορίζοντας τις σχέσεις με τους πελάτες

1. Άμεση Πρόσβαση σε Δεδομένα και Συμπεριφορά Πελατών

Οι σύγχρονες εφαρμογές για κινητά παρέχουν πλούτο πληροφορίας για τη συμπεριφορά των χρηστών με τη χρήση analytics, καταγραφής των περιόδων χρήσης και μετρήσεων του engagement. Αυτά τα δεδομένα επιτρέπουν στις επιχειρήσεις:

Να κατανοούν το customer journey, από την πρώτη επαφή έως την πώληση
Να εντοπίζουν σημεία τριβής στην εμπειρία χρήστη
Να προσαρμόζουν το περιεχόμενο και τις προσφορές με βάση τα πραγματικά μοτίβα χρήσης
Να Βελτιστοποιούν το marketing budget στοχεύοντας σε συμπεριφορικά χαρακτηριστικά που αποφέρουν υψηλή αξία

Σε αντίθεση με τους browsers, όπου οι χρήστες μετακινούνται διαρκώς από tab σε tab και από website σε website, οι εφαρμογές για κινητά παρέχουν ένα πλήρως ελεγχόμενο περιβάλλον χωρίς απόσπαση προσοχής, όπου μπορείτε να παρακολουθείτε και να βελτιστοποιείτε αποτελεσματικά κάθε αλληλεπίδραση. Στους browsers είσαστε φιλοξενούμενοι. Στα mobile apps οικοδεσπότες.

2. Άμεσο Κανάλι Επικοινωνίας με Push Notifications

Τα push notifications παραμένουν ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία για engagement, παρέχοντας τη δυνατότητα να:

Παραδίδετε έγκαιρα σχετικές ενημερώσεις απευθείας στους χρήστες
Προκαλείτε άμεσες ενέργειες click-through ratew έως και 7 φορές υψηλότερα συγκριτικά με τα email
Επανενεργοποιείτε τους αδρανείς χρήστες με εξατομικευμένο περιεχόμενο
Αυξήσετε τα conversions εκμεταλλευόμενοι το αίσθημα του επείγοντος σε ενημερώσεις και προσφορές

Η χρησιμότητα των ενημερώσεων κάνει όλη τη διαφορά και στο 2025.

3. Συνεπής Παρουσία του Brand σε Περιβάλλον χωρίς Περισπασμούς

Τα mobile apps παρέχουν στις επιχειρήσεις ένα branded περιβάλλον, απαλλαγμένο από περιεχόμενο ανταγωνιστών, διαφημιστικά μηνύματα και περισπασμούς.

Τα apps που προσφέρουν συστηματικά αξία γίνονται μέρος της καθημερινής ρουτίνας των χρηστών
Το εικονίδιο της εφαρμογής στην αρχική οθόνη λειτουργεί ως διαρκής υπενθύμιση του brand
Οι καλά σχεδιασμένες εμπειρίες χρήστη εντός της εφαρμογής μπορούν να ενισχύσουν την εταιρική ταυτότητα και να αυξήσουν σημαντικά την αφοσίωση των πελατών.

4. Διατήρηση Πελατών

Είναι γνωστό ότι η απόκτηση νέων πελατών κοστίζει 5 φορές περισσότερο από τη διατήρηση των υφιστάμενων. Ακολουθούν 3 ευρέως αποδεκτά στατιστικά που πρέπει να έχετε κατά νου και τα οποία επιβεβαιώνουν τη σημασία της διατήρησης:

Η αύξηση της διατήρησης πελατών κατά 5% μπορεί να αυξήσει τα κέρδη κατά 25-95%.
Τα ποσοστά επιτυχίας πωλήσεων σε υπάρχοντες πελάτες κυμαίνονται μεταξύ 60-70%.
Τα αντίστοιχα ποσοστά επιτυχίας πωλήσεων σε νέους πελάτες είναι 5-20%.

Οι εφαρμογές για κινητά ενσωματώνονται απρόσκοπτα στις καθημερινές συνήθειες, προσφέροντας εξαιρετική διατήρηση πελατών μέσω εξατομικευμένων και φιλικών εμπειριών.

5. Εξατομίκευση και Engagement με τη βοήθεια του AI

Στην εποχή του AI, οι επιτυχημένες εφαρμογές χρησιμοποιούν τη δύναμη των LLMs για να:

Αυτοματοποιήσουν την υποστήριξη πελατών μέσω έξυπνων chatbots
Προβλέπουν τις ανάγκες των χρηστών με βάση τα συμπεριφορικά μοτίβα
Παρέχουν υπερ-εξατομικευμένες προτάσεις περιεχομένου

Οι εφαρμογές που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη παρουσιάζουν αύξηση εσόδων 200% σε ετήσια βάση, σηματοδοτώντας στο 2025 μια ξεκάθαρη αλλαγή στην δυναμική της αγοράς.

6. Αποτελεσματικά Προγράμματα Loyalty

Τα mobile apps καθιστούν τα προγράμματα επιβράβευσης πολύ πιο αποτελεσματικά από οποιοδήποτε άλλο κανάλι διανομής, χρησιμοποιώντας:

Εξατομικευμένα dashboards για εύκολη παρακολούθηση πόντων, κερδών και συνολικής προόδου
In-app ανταμοιβές για την άμεση ικανοποίηση των χρηστών
Gamified εμπειρίες για την αύξηση του engagement

Τα push notifications σχετικά με αποκλειστικές προσφορές και επιβραβεύσεις μπορούν να αυξήσουν την επισκεψιμότητα και τα conversions χωρίς την αμφιβολία της αναμονής για έλεγχο του email ή της επιστροφής στο website σας από τους χρήστες.

7. Εμφανής Διαφοροποίηση σε μια Ανταγωνιστική Αγορά

Η κατοχή και υποστήριξη ενός mobile app υψηλής ποιότητας, αποπνέει σημαντικά μηνύματα στους πελάτες:

Η επιχείρησή σας είναι σύγχρονη
Η επιχείρησή σας είναι πελατοκεντρική
Επενδύετε σε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες σας
Δεσμεύεστε να παρέχετε εύχρηστες και ευπρόσιτες υπηρεσίες

Ειδικά στις επιχειρήσεις που πραγματοποιούν διαδικτυακές πωλήσεις, η έλλειψη εφαρμογής θεωρείται ολοένα και περισσότερο ως ανταγωνιστικό μειονέκτημα, ιδιαίτερα ανάμεσα στις νεότερες ηλικιακές ομάδες που δίνουν προτεραιότητα στην εμπειρία εντός των smartphones.

Ας Συζητήσουμε

Έχετε κάποια ιδέα για μια εφαρμογή; Συμπληρώστε τα προσωπικά σας στοιχεία και περιγράψτε συνοπτικά την ιδέα που θέλετε να συζητήσουμε.

ΣΥΝΔΕΘΕΙΤΕ ΜΕ ΤΗ SMARTUP

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ

Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική GDPR
της Smartup.

ΣΧΕΤΙΚΑ Μ' ΕΜΑΣ

Η Smartup είναι Πάροχος Υπηρεσιών Σχεδιασμού και Ανάπτυξης Εφαρμογών Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Ιδρύθηκε το 2012, στη Θεσσαλονίκη, από ανθρώπους παθιασμένους με την τεχνολογία και το μάρκετινγκ!